UnternehmerMediator für effiziente und effektive Konfliktlösung

Die Arbeit in diesem Bereich besteht darin, bereits eskalierte Konflikte zwischen einzelnen Personen oder Gruppen in verschiedenen sozialen Kontexten anzugehen (z. B. Führungsteams, Unternehmerfamilien, Kunden/Lieferanten-Konstellationen, Gesellschafterkreis von Unternehmen). Zunächst wird ein gemeinsamer Rahmen zum gezielten Austausch über die Konfliktthemen auf Basis von Kommunikationsgrundregeln geschaffen. 

So werden verbindliche Vereinbarungen zum weiteren Vorgehen der Konfliktparteien miteinander getroffen. In dem klar strukturierten Verfahren unter der Leitung eines Mediators (oder mehrerer Mediatoren bei der Arbeit mit größeren Gruppen) wird der Konflikt in seiner Bedeutung für die Parteien umfassend herausgearbeitet. Jede Konfliktpartei kann ihr Anliegen einbringen. 

Auf diesem Weg entsteht eine neue Grundlage zur Veränderung, Fortführung oder Beendigung von (Arbeits-) Beziehungen, Entscheidungen über Sachthemen und andere streitige Aspekte. Durch eine Abschlussvereinbarung zwischen den Parteien können weitere wirtschaftliche oder emotionale Schäden vermieden werden und neue Chancen eröffnet werden. 

Ein wesentliches Merkmal dieser Art der Konfliktlösung ist: Das Ergebnis entsteht im Konsens. Alle an der Lösungsentwicklung Beteiligten sind vollumfänglich damit einverstanden.